À propos de la session
La campagne « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » promeut un échange visant à comprendre le point de vue du patient sur sa santé, à découvrir ses circonstances de vie, ses priorités et ses valeurs, afin de créer une relation de confiance et d’empathie permettant de coconstruire avec lui un traitement et un plan de soins qui prennent en compte ses objectifs et auxquels il adhère.
Anthony Staines est le chargé du programme « Sécurité des patients et qualité des soins » de la Fédération des hôpitaux vaudois (Suisse). Valérie Clerc est responsable de la campagne « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » à l’Hôpital Riviera-Chablais (Suisse). Ensemble, ils présenteront le concept et sa mise en œuvre.
Programme
- Introduction – Denis Herbaux, CEO, PAQS ASBL, Belgique
- Présentation : « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » - Découvrir les valeurs des patients pour coconstruire les soins » - Anthony Staines
- Présentation : La campagne « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » à l’Hôpital Riviera-Chablais (Suisse) – Retour d’expérience
Questions/Réponses
Orateur : Anthony Staines, PhD
Anthony Staines est le chargé du programme « Sécurité des patients et qualité des soins » de la Fédération des hôpitaux vaudois (Suisse). Titulaire d’un doctorat en science de gestion, il est, avec Charles Vincent, l’auteur du récent rapport national suisse sur la qualité des soins.
Orateur : Valérie Clerc
Valérie Clerc est membre de l’équipe « Sécurité des patients et qualité clinique » de l’Hôpital Riviera-Chablais (Suisse). Elle est notamment responsable de la campagne « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » au sein de cet établissement.
Quand?
le mardi 23 juin 2020, de 16h00 à 17h00 (heure de Genève, Paris, Bruxelles)